● 抽样:定期对抽样框进行复核与更新,保证抽样框的准确。 ● 模拟与试访:在项目培训后要进行模拟,正式访问实施前进行 试访并做试访总结。 ● 陪访:每个项目的访问实施过程中均要根据访问员的结构安排 相应的陪访,以对访问员有一个综合的评价并及时发现和纠正可 能出现的问题。
● 复核:作为质量控制的关键环节,复核工作由独立于抽样员、 访问员之外的复核员来完成。入户访问的复核率为100%。
◇ 审卷:对问卷进行两次以上的审校,保证问卷的信度与效度。
办公区一角
◇ 数据录入及分析:项目执行结束需要对问卷进行细致合理的编码,准确的数据录入,然后根据录入结果运用 专业的统计软件进行合理的统计分析,考虑到中国市场特有的差异,根据一些特定的因素进行分析研究,并 结合客户公司的能力和战略完成报告。对消费者抽样访问的基础上,使用交叉分析、聚类分析、回归分析三 种数理统计方法,探索从多个市场细分因素中构造不同的细分市场,并依据每一细分市场的可衡量性、可达 到性、实际价值和行动可能性进行评估,是研究部的主要课题。 ◇ 后期工作:调查项目报告的提交以及项目款的结算并不意味着市场调查项目的结束,客户在使用调查报告及 数据中所遇到的问题仍为研究者所关注,研究者乐于追踪其调查报告对客户决策的指导性和客户决策所产生 的结果,以及客户对调查各个阶段所提的意见,以期验证其项目研究的可行性。
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